❓ الأسئلة الشائعة
كل ما تريد معرفته عن التسوق والشحن والدفعكيف أطلب من المنصة؟▾
اختر المنتج، أضفه إلى السلة، ثم أكمل خطوات الطلب الثلاث: العنوان، طريقة الدفع، والتأكيد. يمكنك الطلب كزائر دون إنشاء حساب.
ما طرق الدفع المتاحة؟▾
الدفع عند الاستلام، أو الحوالة المصرفية مع رفع صورة الإيصال، وسيتوفر الدفع الإلكتروني المباشر قريباً.
كم تستغرق مدة التوصيل؟▾
تختلف حسب منطقتك، وتظهر المدة المقدرة عند اختيار منطقة الشحن في إتمام الطلب، كما يمكنك تتبع طلبك لحظة بلحظة من صفحة تتبع الطلب.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟▾
نعم، خلال 3 أيام من الاستلام شرط سلامة المنتج وتغليفه الأصلي. راجع سياسة الشحن والاسترجاع للتفاصيل.
كيف أتابع طلبي؟▾
من صفحة «تتبع الطلب» بإدخال رقم الطلب ورقم الهاتف، أو من حسابك إن كنت عضواً مسجلاً.
